如何理解智慧水務

智慧水務的建設不僅僅是購買一系列軟硬件系統，更重要的是還涉及信息技術和業務的深度融合、業務和流程的理順、組織職責的清晰明確、管理創新和變革，是一個具有極高復雜度的系統性工程。

三部曲之一：頂層設計

類似于建設水廠和管網前我們繪制它們的藍圖一樣，智慧水務的發展藍圖必不可少，各水司應對公司未來3-5年的智慧水務建設有一個清晰和成體系的藍圖，而且要在整個公司內部達成一致共識。

目前越來越多的水務企業紛紛意識到在大規模啟動智慧水務建設之前，需要先開展智慧水務頂層設計工作，為智慧水務的建設規劃一個清晰、具體的發展藍圖，為未來的智慧水務建設指出明確的方向和發展路徑。

智慧水務頂層設計重點回答好三大問題：

WHY：為什么要做智慧水務，智慧水務應滿足哪些核心業務需求？

WHAT：智慧水務要做什么，未來的智慧水務藍圖是怎樣的？

HOW：智慧水務如何做，智慧水務的建設的實施路徑是怎樣的?

三部曲之二：項目管理

頂層設計之后，馬上面臨具體的系統建設和項目落地，同樣地，這也是一項更為復雜和高難度的工作。

比起傳統的土建等工程項目來說，智慧水務建設項目復雜度和風險更高，對于業主方和實施方的項目管理能力以及業務和技術能力要求都非常高。一個成功的智慧水務項目背后必定有優秀的業主方，實現對項目的推動和管理。

三部曲之三：it治理

智慧水務建設的本質，是一場管理理念和管理方式的變革，不僅僅是利用計算機技術簡單地代替人工管理模式，而是需要對業務流程進行優化和重組，會涉及到企業的體制、機構、人員、規章制度的變化和調整。而這個過程恰恰是許多提供智慧水務軟件、硬件的供應商所不具備的專業素質。

智慧水務建設能夠達到預期的目標，水務企業內部的IT組織起著決定性作用。健全的IT組織是智慧水務建設的重要保障，但水務行業信息化起步較晚，信息化組織、制度、流程和管理工具尚未形成體系，IT組織及人員是各地水司智慧水務建設建設過程中的關鍵瓶頸。

智慧水務建設想要達到預期成效，有幾個關鍵的保障和前提。

1）IT治理體系必須健全，需要強有力的組織保障，需要公司核心決策層的大力支持，以及全公司的廣泛參與。

2）智慧水務項目涉及到的制度要建立和健全，包括項目管理制度以及相關的業務制度和流程等。

3）人才的引進和培養，尤其是IT和業務結合的復合型的人才。